よくある質問

ご質問の多い項目を表記いたしました。質問事項をクリックしてください。

「パニウツ元気」はインターネットから注文はできますか?

「パニウツ元気」は、インターネット販売はしておりません。
購入ご希望または、お問合わせに関しましては、フリーダイヤル0120-497-285へお電話をお願いします。

取り扱っているお店はどこですか?

「パニウツ元気」は「パニウツ普及会」の店舗さんが取り扱っています。お手数ですが、フリーダイヤル0120-497-285へお問合わせ下さい。
または、【銀座まるかん公式ホームページ】のお店検索を見ていただければ、販売しているお店が分かります。

「一発ダイエット」はインターネットから注文はできますか?

「一発ダイエット」は、インターネット販売はしておりません。
購入ご希望または、お問合わせに関しましては、フリーダイヤル0120-497-285へお電話をお願いします。

なぜインターネットで購入できないのですか?

説明商品ですので、インターネット上では販売しておりませんが、電話での通信販売では販売しております。
お手数ですが、フリーダイヤル0120-497-285へお問合わせ下さい。
※現在、神奈川県以外にお住まいの方は携帯電話からでもご利用いただけます。大変お手数ですが、神奈川県にお住まいの方はご自宅の固定電話からお問合わせいただきますようお願いいたします。

「地球が天国になるサプリ」の商品名は何ですか?

「未来の青汁パニウツ元気」です。

フリーダイヤルは携帯電話からつながりますか?

現在、神奈川県以外にお住まいの方は携帯電話からでもご利用いただけます。大変お手数ですが、神奈川県にお住まいの方はご自宅の固定電話からお問合わせいただくか、もしくはメールでお住まいの地域をお教えいただければ直通のお電話番号をお伝えすることも出来ますので、ご連絡をお待ちしております。

毎日カラーリンスの使用方法と妊娠中でも使用可能か教えて下さい。

シャンプー後、毎日カラーリンスを全体にまんべんなく塗り、シャワーキャップなどをして少し時間をおいて下さい。
早く染めたい場合はシャンプー前に全体にブラシなどで、まんべんなく塗ってから、シャワーキャップなどをして少し時間をおいてから洗い流してみて下さい。
髪をふく時などバスタオルに色がつきやすいので専用で1枚ご用意されるとよろしいかと思います。毎日カラーリンスご愛用の上級者様などは、気になるところに、ハブラシなどでつけてドライヤーでかわかして、そのままにしている方もいらっしゃいます。毎日カラーリンスは染め粉を使用していないので、ご安心してお使いいただけます。

スリムドカンは特定保健用食品ですか?

まるかん商品は、特定保健用食品ではございません。

むき卵つるりん№5ピーリングジェルと№5エッセンスはどのくらいの量で、どのように使えばいいですか?

1.洗顔してタオルで水気をふきとった後、ピーリングジェル10円玉大を手にとり、おでこから首にかけて軽く伸ばして下さい。10秒ほどそのまま置いてから、こすらないようにごく軽く円を描くようにマッサージをするだけで、消しゴムかすの様に角質が浮いてきます。乾く前にマッサージを止め水かぬるま湯で洗い流します。
2.水気をとった後、エッセンスまたはすっぴんパワーぷるぷるジェルを1円玉大、手にとり伸ばして下さい。
3.1日おきのご使用がオススメです。エッセンスはピーリングしない日も使えます。

すっぴんパワーシャンプーはリンスがいらないそうですが、どのように使えばいいですか?

まず、髪を充分にぬらして「すっぴんパワーシャンプー」で汚れを落とすように、しっかり頭皮をマッサージして下さい。
汚れと泡を十分にしっかりすすいだら2度目に「すっぴんパワーシャンプー」でしっかり泡立てて、そのまま5~6分放置されるとリンス効果が得られます。
2度目は、すすぎ過ぎないようにして下さい。ぬるぬるした感じがしても、たんぱく質で髪をコーティングしていますので乾くとサラサラとした感触になります。

インターネットで注文したけど、注文ができたかどうかはどうやって確認すればよいですか?

ご注文手続きが終わった後に、お客様がご登録されたメールアドレスあてにご注文確認メールを自動送信しておりますので、そのメールでご注文内容の確認をお願いします。
ご注文から10分たっても確認メールが届いていない場合は、お手数ですが、メール、またはお問合わせページにてご連絡ください。

電話で注文することはできますか?

お電話でのご注文も承っております。
お気軽にお電話をおかけください。

返品または交換したいのですが、可能ですか?

返品をご希望の場合は、商品到着後5日以内にお住まいの地域の担当代理店までご返送ください。送料はお客様でご負担願います。なお、以下の事由による返品はお受けできませんので、ご了承いただきますよう、お願い致します。
・ご利用になった商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・納品時の商品ラベルをなくされた商品

海外からも注文はできますか?

注文メールが正常に届く環境でしたら、海外からの発注も承りますが、発送先は日本国内に限定させていただいております。

海外に商品を送ってもらうことはできますか?

申し訳ございません。
発送先は日本国内に限定させていただいております。

送料はかかりますか?

送料は1配送につき、全国どこでも540円です。
10,800円以上お買い上げで送料無料です。

送料以外に手数料はかかりますか?

他にはかかりません。
代金引換の手数料は無料です。

注文した商品はいつ頃、届きますか?

商品の発送はご注文確認後、1週間以内に発送いたします。

配達日時は指定できますか?

商品の発送はご注文確認後、1週間以内に発送いたします。
お届け時間はご指定いただくことは可能です。
ご指定いただける時間帯は以下の通りです。

午前中
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
19:00~21:00

マイページとは何ですか?

マイページとは、当サイトでお買い物して頂くお客様の専用ページのことです。
お客様情報の変更や、過去のご注文履歴を確認いただくことができます。

ログイン時のメールアドレスを忘れました。

お手数ですが、メール、またはお問合わせページにて、
氏名
ご登録の住所
ご登録のお電話番号
ご回答希望のメールアドレス
を記載の上、ご連絡ください。

パスワードを忘れました。

パスワードを忘れた方はこちらのページでメールアドレスをご入力ください。
新しく発行されたパスワードは入力頂いたメールアドレス宛てに届きます。
自動的に発行されたパスワードを変更されたい場合は、マイページ>お客様情報の変更にて、ご希望のパスワードをご登録ください。

メールアドレスの変更方法を教えて下さい。

マイページにログイン後、メニューにあります「お客様情報の変更」をクリックしていただき、メールアドレス入力欄に新しいメールアドレスを入力してください。

パスワードの変更方法を教えて下さい。

マイページにログイン後、メニューにあります「お客様情報の変更」をクリックしていただき、パスワード入力欄に新しいパスワードを入力してください。

住所・電話番号の変更方法を教えて下さい。

マイページにログイン後、メニューにあります「お客様情報の変更」をクリックしていただき、住所または電話番号入力欄に新しい住所・電話番号を入力してください。

メールアドレスとパスワードを入力してもログインできません。

ご入力いただいたメールアドレス、パスワードは、半角、全角、大文字、小文字などの間違いはございませんでしょうか?以上をご確認いただいてもログインできない場合は、恐れ入りますが、メール、またはお問合わせページにて下記項目をご記入の上、ご連絡ください。
氏名
ご登録の住所
ご登録のお電話番号
ご登録のメールアドレス
ご登録のパスワード
ご回答希望のメールアドレス

退会するにはどのようにすればいいですか?

マイページにログイン後、メニューにあります「退会の手続き」をクリックしていただき、お手続きいただきますとお客様の情報が削除されます。

会員登録確認や注文確認のメールが届きません。

会員登録やご注文時にご入力いただいたメールアドレスが誤っている、またはメールを受信拒否されている可能性がございます。お手数ですが、メール、またはお問合わせページにてご連絡ください。